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Foire aux questions

Q1:「引越し料金」の支払い方法を教えてください。


A:1お支払方法は「現金払い」「銀行振込」「クレジットカード決済」の3種類から選択頂けます。
「現金払い」の場合、お引越し当日作業開始前にスタッフにお支払ください。
代金はなるべくお釣りの無いようご用意いただけますと嬉しいです。

「銀行振込」の場合、お引越し3日前までに指定口座にお振込み頂きます。
(振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。)

「クレジットカード決済」は弊社担当者へお問い合わせください。




Q2:引越しの際に家財道具が壊れてしまった場合はどうなるの?


A2:『軽っと引越便』の保証がついておりますのでご安心ください。万が一の損害にも対応させて頂いております。詳しくはお引越しの担当者へお問い合わせください。




Q3:引っ越しで運んでもらえない物はなんですか?


A3:現金・通帳・印鑑、冷蔵庫の生鮮食品、美術品、骨董品、貴金属類、有価証券、重要書類、高級品(毛皮、ブランドバックなど)、精密機器、シャンデリア、部品欠損などで強度的にお運び困難な家具、土砂、動植物、特殊機械品、危険物(灯油、ガソリンなど)、梱包箱詰めできていない小物類となります。




Q4:段ボール梱包できない物はどうしたらよい?


A4:基本的にダンボールに入るお荷物はお客様で梱包お願い致します。
入らないお荷物はお引越し当日スタッフが梱包してお運び致します。
また衣類はタンスや衣装ケースのままでお運びいたしますので段ボールに梱包いただく必要はございません。ハンガーにかかった洋服はハンガーボックスをご用意いたします。

お引越し当日ダンボールに入る物で荷造りできていないお荷物はお運びをお断りする場合がございますのでご了承ください。




Q5:マイカーやバイクも陸送をおねがいしたのですが・・・


A5:陸送専門業者と提携しており全国陸送可能となっております。事前に予約が必要となりますので早めにご連絡お願い致します。




Q6:荷造り用の段ボールは用意してもらえますか?


A6:お客様のお荷物量に合わせてダンボール・ふとん袋・ガムテープ・ハンガーボックス・ベットマットカバーを無料でご用意致します。
「ダンボール等の資材はご契約後にお渡ししておりますので数量等は営業スタッフと打合せください。」




Q7:家電・家具の処分をおねがいできますか?


A7:認可を受けた指定業者での処分となります。
家電・家財・自転車などの生活道具などをお引越しと同時に有料引取り致します。

引取りから処分まで一括して行い費用を抑えることが可能です。
:家電・家具により引取り処分料金が異なりますので詳細は営業又は作業スタッフまでお問い合わせください。

※引取り処分できない物:生ごみ、油脂類、液体、金庫、危険物、薬品、土砂・コンクリート・供養が必要な物など※冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンは家電リサイクル法の対象品です。別途リサイクル料と回収運搬料がかかります




Q8:荷物の一時での保管をおねがいしたいのだけど・・・


A8:弊社では、「アシストランク」という倉庫がございます。 高齢者住宅へ入居される際の家財道具やご新築・建て替えによる一時保管、タイヤ・アウトドア用品などの季節モノ保管にご利用頂いております。空スペース状況など事前にお問合せください。 貴重品の場合はセキュリティ万全の鍵付き専用倉庫でお預かり可能です。